แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการ โดยมีการเก็บข้อมูล2ครั้ง และนำมาเฉลี่ยซึ่งข้อมูลในแต่ละด้านประกอบด้วย 1.ความรวดเร็วของการบริการ 2.ประสิทธิภาพของสินค้า 3.มารยาทของพนักงาน 4.การบริการหลังการขาย 5.ราคาเหมาะสม ตัวเลขและเงื่อนไขให้นักศึกษาเป็นผู้กำหนดเอง
ที่ทำขึ้นบล็อกเป็นเพียง 2 แบบ